销售选择客户的问题有哪些问题-销售问题:日常销售中,需要解决的客户问题有哪些?

      1. 新手往往错误地认为，只需了解客户需求并对应提供产品，就能成功销售。这种对号入座的方法往往失败，因为客户并不买账。为何会出现这种情况？

      2. 在成交前，销售人员必须帮助客户明确其真实的购买需求。只有当客户清楚自己需要什么产品时，他们才能判断所推荐的产品是否满足他们的需求。

      3. 大多数顾客在日常生活中很少关注即将购买的产品。当他们进入卖场时，往往感到迷茫，不确定自己需要什么。如果不帮助这类顾客弄清他们的真实需求，他们心中就没有购买的标准。无论推荐何种产品，顾客都可能觉得不符合自己的需求。例如：

      - 新手（对号入座）：当顾客到店面看电动车时，新手可能仅通过简单提问了解到顾客预算大约为3000元，然后推荐了一款针对性车型，并努力讲解电动车的核心卖点，如电池续航里程、电机做工等。

      - 老手（问清使用环境/确定需求）：相比之下，老手会询问顾客换车的原因，是否因为常跑的路面状况恶劣，导致原来车辆仅用两年就严重老化。

      这意味着，顾客实际上想要一辆“耐操”且减震性能好的电动车。但新手销售并未花时间确定顾客的真实需求，而是一开始就询问顾客想要什么车。由于顾客表达模糊，新手销售对顾客需求的理解也模糊不清，便开始推荐自认为适合顾客的车型。

      如果你自己都不清楚想买什么特性的车，当别人给你推荐时，你可能会犹豫不决。但如果你知道要买辆“耐操”和减震性好的车，销售员给你推荐符合这一标准的两个不同价格的车型，你很可能会根据自己的经济状况或对性能的更高要求做出选择。

      未完待续..

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